في Focus like a Dentist نضمن أن كل كتاب يفي بأعلى معايير الجودة.
يرجى قراءة سياستنا بعناية قبل القيام بأي عملية شراء.
1. لا توجد عمليات استرجاع أو استبدال
جميع مبيعات كتب Focus Like a Dentist نهائية.
لا نقدم استرجاعًا أو استبدالًا إلا إذا وصل الكتاب معيبًا بسبب خلل في التصنيع.
2. الحالات المؤهلة للاستبدال أو الاسترجاع
يمكنك طلب استبدال أو استرجاع فقط إذا كان في الكتاب أحد العيوب التالية:
- طباعة غير واضحة أو باهتة (للنصوص أو الصور).
- صفحات مفقودة أو ترتيب صفحات غير صحيح.
- غلاف تالف (تجاعيد، خدوش كبيرة، أو تمزقات) عند الاستلام.
3. كيفية طلب استبدال أو استرجاع
إذا وصل إليك الكتاب معيبًا، يرجى اتباع الخطوات التالية خلال 3 أيام من الاستلام:
- أرسل إلينا تفاصيل طلبك من خلال وسائل التواصل الموجودة لدينا.
- أرفق صورًا واضحة تُظهر العيب الموجود في الكتاب.
بمجرد مراجعة طلبك والموافقة عليه:
- إذا تم تأكيد وجود العيب، يمكنك اختيار استبدال الكتاب أو استرجاع كامل للمبلغ المدفوع.
- إذا لم يكن العيب ضمن المعايير المذكورة، فلن نتمكن من تقديم استرجاع أو استبدال.
4. الحالات غير المؤهلة
لا نقدم استرجاعًا أو استبدالًا في الحالات التالية:
- العيوب التجميلية البسيطة التي لا تؤثر على قابلية القراءة.
- الأضرار الناتجة بعد التسليم (مثل انسكاب السوائل، الكتابة على الصفحات، أو الزوايا المثنية بسبب سوء الاستخدام).
- تغير الرأي أو الندم بعد الشراء.